¡Tus preguntas, nuestras respuestas!
Todo lo que necesitas saber sobre Campnetic y sus productos: de forma concisa y fácil de entender.
Aquí encontrarás más información y preguntas frecuentes sobre el sandboard:
Información general
¿Qué es Campnetic?
Campnetic es un proveedor de accesorios de camping magnéticos e innovadores que se pueden fijar al exterior de la furgoneta para mejorar y enriquecer la experiencia de acampada.
¿Qué productos ofrece Campnetic?
Ofrecemos diversos accesorios que se fijan a tu furgoneta mediante soportes magnéticos. Ganchos, lámparas, estantes, tablas de arena, portarrollos de cocina y mucho más.
¿Quién desarrolla los productos?
Nosotros mismos somos campistas y tenemos muchas ideas. Desarrollamos las soluciones, entre otros, en colaboración con ingenieros (RWTH de Aquisgrán).
¿Habrá más artículos en el futuro?
Sí, al 100 %. Tenemos muchísimas ideas y ya contamos con numerosos prototipos que estamos probando en estos momentos. Sin embargo, el desarrollo de nuevos artículos y la gestión de existencias requieren una gran inversión de capital; como somos una empresa joven, no podemos poner en práctica todas las ideas a la vez.
¿Quién está detrás de Campnetic?
Nosotros mismos somos aficionados al camping y hemos desarrollado estas ideas durante varios viajes por carretera. Nos financiamos con fondos propios y no contamos con inversores.
¿Cómo se os ocurrió ese nombre?
Mientras tomábamos una botella de vino tinto en Cerdeña, se nos ocurrió la idea: tan sencillo como simple: «Campnetic», una combinación de «camping» y «magnetic».
Información sobre el producto
¿Cómo funcionan los productos magnéticos?
Nuestros productos utilizan imanes potentes recubiertos de goma que se adhieren con seguridad a la superficie metálica de la furgoneta o la autocaravana. Son fáciles de colocar y retirar, sin dejar marcas.
¿Son los imanes lo suficientemente potentes?
Sí, nuestros imanes son muy potentes y están especialmente diseñados para mantener los objetos bien sujetos en todo momento.
¿Los imanes se mantienen fijos aunque llueva?
Sí, los imanes están recubiertos de goma y se mantienen fijos incluso cuando llueve.
Instalación y uso
¿Cómo puedo fijar los accesorios a mi furgoneta?
La instalación es muy sencilla: coloca el accesorio magnético en el lugar que desees de la furgoneta y deja que los imanes hagan su trabajo.
¿Pueden los accesorios dañar la pintura de mi coche?
En principio, nuestros imanes recubiertos de goma no provocan arañazos en la pintura si se utilizan correctamente. El recubrimiento de goma protege la superficie de contacto y garantiza un uso que no daña la pintura.
Sin embargo, es importante que tanto el imán como la superficie pintada estén limpios antes de colocarlo. Si, por ejemplo, hay granos de arena, polvo u otra suciedad gruesa entre el imán y la pintura, estos pueden dejar marcas en la superficie al moverse el imán.
Si quieres ser especialmente cuidadoso o proteger una pintura delicada, puedes utilizar además una lámina protectora transparente para la pintura.
Ten en cuenta que no podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños causados por suciedad, polvo, arena u otras partículas extrañas entre el imán y la pintura, ya que estos factores externos quedan fuera de nuestro control. No obstante, si la superficie está limpia y se utiliza correctamente, normalmente no cabe esperar que se produzcan dichos daños.
¿Son los productos resistentes a la intemperie?
Sí, nuestros productos son resistentes a la intemperie y se pueden utilizar bajo la lluvia, la nieve y el viento. Todos los tornillos son de acero inoxidable A4 de alta calidad. Ten en cuenta que los imanes pueden perder su fuerza de sujeción a partir de los 80 °C. Asegúrate de no exponer tus productos a un calor extremo que pueda alcanzar los 80 °C.
Compatibilidad y adaptaciones
¿Son compatibles estos productos con cualquier vehículo?
Nuestros accesorios magnéticos son compatibles con casi todos los modelos habituales de furgonetas y autocaravanas (Sprinter, Crafter, Ducato, furgonetas VW y muchos más). Por supuesto, no funcionan en autocaravanas especiales no magnéticas ni en determinados materiales (por ejemplo, aluminio o fibra de vidrio reforzada con plástico). En el caso de las autocaravanas semiintegradas, podéis utilizar los artículos en las puertas.
¿Se pueden personalizar o adaptar los productos?
Por el momento no ofrecemos opciones de personalización, pero es algo que podríamos considerar en el futuro. Si se trata de pedidos de gran volumen, no dudéis en consultarnos.
Seguridad y cuidados
¿Cómo se cuidan los productos magnéticos?
Basta con limpiarlo con un paño húmedo. En caso de suciedad más resistente, se pueden utilizar productos de limpieza suaves. Después de utilizarlo en la playa, es imprescindible eliminar la sal.
¿Cuál es la mejor forma de conservar los productos?
Muchos de nuestros productos Campnetic se entregan con una funda protectora para que puedas guardarlos fácilmente en tu furgoneta mientras conduces y evitar que se rayen.
¿Hay alguna indicación de seguridad que deba tener en cuenta?
- ¡No dejes que los imanes choquen entre sí sin control!
- ¡No te pilles los dedos!
- ¡Mantenga los imanes alejados de marcapasos, dispositivos electrónicos y soportes de almacenamiento!
- ¡No dejes suciedad entre el vehículo y la superficie de goma
! - ¡Utilice el producto únicamente para el uso previsto
! - ¡Comprueba que estén bien fijados antes de usarlos
!
No caliente los imanes a más de 80 °C, ya que podrían perder su eficacia.
Pedido y entrega
¿Cuánto tarda el envío?
Por lo general, la entrega dentro de Alemania tarda entre 1 y 2 días laborables. Nuestros artículos están en stock y se envían antes de las 14:00 h. Dentro de Europa, el plazo puede variar. Por lo general, los envíos internacionales tardan entre 3 y 8 días laborables.
¿Están todos los artículos en stock?
Si los artículos se pueden pedir en nuestra tienda, los tenemos en stock en nuestro almacén de distribución en Alemania, para poder enviarlos lo antes posible. Es decir, los artículos NO se montan una vez que los pedís.
¿Qué medios de pago se ofrecen?
Aceptamos los métodos de pago habituales, como tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros. La compra a cuenta solo se ofrece a través del proveedor de servicios Klarna.
¿Hay descuentos o códigos promocionales?
No, en Campnetic no ofrecemos descuentos ni códigos promocionales. Hemos decidido deliberadamente ofrecer precios justos desde el principio , sin descuentos incorporados artificialmente. Muchas empresas incluyen los descuentos en el precio desde el principio, de modo que, al final, todo el mundo acaba comprando con un «descuento». Eso no se ajusta a nuestra filosofía
. Aquí encontrarás más información al respecto.
¿También vendéis a distribuidores/B2B?
También vendemos a distribuidores, concesionarios, mayoristas y empresas similares. Si lo deseas, puedes solicitar las condiciones por correo electrónico a , info@campnetic.com o. Ten en cuenta que se requiere una cantidad mínima de pedido y que no se aplican condiciones especiales para distribuidores a las cantidades habituales de los clientes finales.
¿Qué empresas de transporte utilizáis?
Dentro de Alemania, Europa y en todo el mundo, preferimos realizar los envíos con DHL.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Encontraréis más información al respecto aquí:Gastos de envío:.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Sin embargo, dado que somos una empresa joven, os agradeceríamos que no hicierais uso de esta opción con demasiada frecuencia, ya que supone un coste elevado. La dirección de devolución es:
Dein-Versand GmbH
c/o Campnetic
Friedrich-Ebert-Straße 275
58566 Kierspe
Encontrarás más información sobre las devoluciones aquí: Derecho de desistimiento
¿Los productos tienen garantía?
Tenemos los más altos estándares de calidad, pero, por supuesto, siempre puede ocurrir que algo no funcione como debería. Ofrecemos una garantía de dos años en todos nuestros productos contra defectos de fabricación.
Contacto y asistencia
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
La mejor forma de contactar con nosotros es por correo electrónico:info@campnetic.com
¿Hay algún número de atención telefónica?
Lamentablemente, al ser una empresa joven, por motivos económicos no disponemos de una línea de atención telefónica que esté operativa todo el día. No obstante, puedes enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a info@campnetic.com, y atenderemos tu consulta lo antes posible. Si fuera necesario, estaremos encantados de concertar una cita telefónica o de atender tus solicitudes de devolución de llamada.
¿Se os puede seguir en las redes sociales?
Sí, claro, nos encantaría que nos siguieras en Instagram:
No dudes en etiquetarnos, comentar y compartir nuestras publicaciones.
Let customers speak for us
from 2138 reviewsIch bin begeistert 👍
Funktionieren super - tolle Verarbeitung
Grösse finde ich super. Hält tatenlos.
Schnell rauf, schnell runter, hält, bin sehr zufrieden
gekauft- für sehr gut empfunden bei der 1. Campingtour-
Sehr gute und stabile Qualität. Die Magnete halten super.
Wir benutzen den Mülleimer variabel im außen und mit Pads im Innenbereich. Funktioniert super.
Die Größe ist für mich als Alleinreisender optimal. Das Produkt leistet genau das, was es laut Beschreibung soll. Die Magnete halten bombenfest 👍💪
Es tut genau das was es soll. Aufbau einfach. Gewicht gering. Verarbeitung sehr gut.
What customers think about the store
Das Geschäft ist auf magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice spezialisiert. Produkte, die für Qualität, Haltbarkeit und innovatives Design gelobt werden. Starke Magnete halten sicher, ohne die Oberflächen zu zerkratzen... Das Geschäft ist auf magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice spezialisiert. Produkte, die für Qualität, Haltbarkeit und innovatives Design gelobt werden. Starke Magnete halten sicher, ohne die Oberflächen zu zerkratzen. Kunden legen Wert auf Praktikabilität und einfache Installation. Sehr empfehlenswert von Wohnmobil- und Reisemobil-Enthusiasten.
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