¡Tus preguntas, nuestras respuestas!
Todo lo que necesitas saber sobre Campnetic y sus productos: de forma concisa y fácil de entender.
Aquí encontrarás aún más información y preguntas frecuentes sobre las planchas de desatasco:
Información general
¿Qué es Campnetic?
Campnetic es un proveedor de accesorios de camping magnéticos e innovadores que se pueden fijar al exterior de la furgoneta para mejorar y enriquecer la experiencia de acampada.
¿Qué productos ofrece Campnetic?
Ofrecemos diversos accesorios que se adhieren a tu furgoneta mediante soportes magnéticos: ganchos, lámparas, estanterías, planchas de desatasco, portarrollos de cocina y mucho más.
¿Quién desarrolla los productos?
Nosotros mismos somos campistas y tenemos muchas ideas. Desarrollamos las soluciones, entre otros, en colaboración con ingenieros (RWTH de Aquisgrán).
¿Habrá más artículos en el futuro?
Sí, al 100 %. Tenemos muchísimas ideas y ya contamos con numerosos prototipos que estamos probando ahora mismo. Sin embargo, desarrollar nuevos artículos y mantener existencias requiere mucho capital y, como somos una empresa joven, no podemos poner en marcha todas las ideas a la vez.
¿Quién está detrás de Campnetic?
Nosotros mismos somos aficionados al camping y hemos desarrollado estas ideas durante varios viajes por carretera. Nos financiamos con fondos propios y no contamos con inversores.
¿De dónde viene el nombre Campnetic?
Mientras tomábamos una botella de vino tinto en Cerdeña, se nos ocurrió la idea. Así de sencillo: «Campnetic», una combinación de «camping» y «magnetic».
Información sobre el producto
¿Cómo funcionan los productos magnéticos?
Nuestros productos utilizan imanes potentes recubiertos de goma que se adhieren de forma segura a la superficie metálica de la furgoneta o la camper. Se colocan y se retiran fácilmente, sin necesidad de taladrar.
¿Son los imanes lo suficientemente potentes?
Sí, nuestros imanes son muy potentes y están diseñados para ofrecer un agarre seguro sobre una superficie adecuada.
¿Los imanes se mantienen fijos aunque llueva?
Sí, los imanes están recubiertos de goma y se mantienen fijos también cuando llueve.
Instalación y uso
¿Cómo puedo fijar los accesorios a mi furgoneta?
La instalación es sencilla: coloca el accesorio magnético en el lugar que quieras de la furgoneta y deja que los imanes hagan su trabajo.
¿Pueden los accesorios dañar la pintura de mi vehículo?
Los imanes están recubiertos con una capa especial de goma para proteger al máximo la pintura de tu vehículo. Si la pintura y el imán están limpios, no cabe esperar arañazos causados por el propio imán.
Eso sí, es importante que tanto el imán como la superficie pintada estén limpios antes de colocarlo. Si, por ejemplo, quedan granos de arena, polvo u otra suciedad gruesa entre el imán y la pintura, pueden dejar marcas en la superficie cuando el imán se mueve.
Si quieres ir con especial cuidado o proteger una pintura delicada, también puedes usar una lámina protectora transparente para la pintura.
Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los daños causados por suciedad, polvo, arena u otras partículas extrañas entre el imán y la pintura, ya que estos factores externos escapan a nuestro control. No obstante, con la superficie limpia y un uso correcto, normalmente no cabe esperar este tipo de daños.
¿Los productos son resistentes a la intemperie?
Sí, nuestros productos son resistentes a la intemperie y se pueden usar con lluvia, nieve y viento. Los tornillos son de acero inoxidable. Ten en cuenta que los imanes pueden perder su fuerza de sujeción a partir de 80 °C. Procura no exponer tus productos a un calor extremo que pueda alcanzar los 80 °C.
Compatibilidad y adaptaciones
¿Son compatibles estos productos con cualquier vehículo?
Nuestros imanes se adhieren a superficies planas de chapa de acero: en la mayoría de las furgonetas camperizadas y campers, es la carrocería, por ejemplo, en la Sprinter, la Crafter, la Ducato y las furgonetas VW. En las autocaravanas perfiladas puedes usar los artículos en las puertas. Los imanes no se adhieren al aluminio, a la fibra de vidrio ni al plástico; ahí te ayudan las placas metálicas Campnetic. Consejo: con un imán de nevera puedes comprobar antes qué superficies de tu vehículo son magnéticas.
¿Se pueden personalizar o adaptar los productos?
De momento no ofrecemos opciones de personalización, pero es algo que podríamos plantearnos en el futuro. Si se trata de pedidos grandes, no dudes en consultarnos.
Seguridad y cuidados
¿Cómo se cuidan los productos magnéticos?
Basta con limpiarlos con un paño húmedo. Si están más sucios, se pueden usar productos de limpieza suaves. Después de usarlos cerca del mar, es imprescindible quitarles la sal.
¿Cuál es la mejor forma de conservar los productos?
Muchos de nuestros productos Campnetic se entregan con una funda protectora para que puedas guardarlos fácilmente en tu furgoneta mientras conduces y evitar que se rayen.
¿Hay alguna indicación de seguridad que deba tener en cuenta?
- ¡No dejes que los imanes choquen entre sí sin control!
- ¡No te pilles los dedos!
- ¡Mantén los imanes alejados de marcapasos, aparatos electrónicos y dispositivos de almacenamiento de datos!
- ¡No dejes suciedad entre el vehículo y
la superficie recubierta de goma! - ¡Utiliza el producto solo para el fin
previsto! - ¡Antes de usarlo, comprueba que esté
bien sujeto! - ¡No calientes los imanes a más de 80 °C,
ya que podrían perder su eficacia!
Pedido y entrega
¿Cuánto tarda el envío?
Por lo general, la entrega dentro de Alemania tarda entre 1 y 2 días laborables. Nuestros artículos están en stock: los pedidos realizados hasta las 12 h se envían el mismo día laborable. Dentro de Europa, el plazo puede variar. Por lo general, los envíos internacionales tardan entre 3 y 8 días laborables.
¿Están todos los artículos en stock?
Si los artículos se pueden pedir en nuestra tienda, es porque los tenemos en stock en nuestro almacén de envíos en Alemania, para poder enviarlos lo antes posible. Es decir, los artículos NO se montan después de que hagas el pedido.
¿Qué medios de pago se ofrecen?
Aceptamos los métodos de pago habituales, como tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros. El pago posterior mediante factura solo está disponible a través del proveedor de servicios Klarna.
¿Hay descuentos o códigos promocionales?
No, en Campnetic por principio no hay descuentos ni códigos promocionales. Hemos decidido conscientemente ofrecer precios justos desde el primer momento y sin descuentos artificiales. Muchas empresas incluyen los descuentos en el precio desde el principio, de modo que al final todo el mundo acaba comprando con un «descuento». Eso no encaja con nuestra filosofía.
Aquí encontrarás más información al respecto.
¿Campnetic también vende a distribuidores/B2B?
También vendemos a distribuidores, concesionarios, mayoristas y empresas similares. Puedes pedirnos las condiciones escribiendo a info@campnetic.com. Ten en cuenta que se requiere una cantidad mínima de pedido y que no se conceden condiciones especiales de distribuidor para las cantidades habituales de cliente final.
¿Con qué empresas de transporte envía Campnetic?
Dentro de Alemania, Europa y en todo el mundo, preferimos realizar los envíos con DHL.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Encontrarás más información aquí: Gastos de envío.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días, siempre que el producto esté intacto y sin usar. Eso sí, como somos una empresa joven, te agradeceríamos que no hicieras uso de este derecho con demasiada frecuencia, ya que nos supone un coste elevado. La dirección de devolución es:
Bros Company GmbH
c/o Campnetic
Löhrerlen 44c
42279 Wuppertal
Encontrarás más información sobre las devoluciones aquí: Derecho de desistimiento
¿Los productos tienen garantía?
Nuestras exigencias de calidad son máximas, pero, por supuesto, siempre puede pasar que algo no funcione como debería. Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.
Contacto y asistencia
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
La mejor forma de contactar con nosotros es por correo electrónico: info@campnetic.com
¿Hay algún número de atención telefónica?
Lamentablemente, como empresa joven y por motivos de costes, no tenemos una línea telefónica atendida durante todo el día. Pero puedes enviarnos un correo electrónico cuando quieras a info@campnetic.com y atenderemos tu consulta lo antes posible. Si es necesario, estaremos encantados de acordar una cita telefónica o de llamarte si nos lo pides.
¿Se puede seguir a Campnetic en redes sociales?
Sí, claro, nos encantaría que nos siguieras en Instagram:
No dudes en etiquetarnos, comentar y compartir nuestras publicaciones.
Let customers speak for us
from 2721 reviewsIch hab´s nicht geglaubt, aber diese Supermagnete halten tatsächlich bombenfest. Über das Sonnensegel gibt´s nicht viel zu berichten. Es erfüllt seinen Zweck. Ich schätze sehr, dass man es längs oder quer anbringen kann. Das verstellbare Gestänge und diese super massiven Erdnägel - einfach klasse.
Es tut mir leid, dieses Sonnensegel nicht schon eher gekauft zu haben.
Sehr gut. Genau wie beschrieben
Sehr tolle Erfindung. Es liegt dann "nur" noch das Kabel in der Matsche, was direkt zum Kadten geführt wird. Freue mich, diese gekauft zu haben
Schnelle Lieferung, stabile Verpackung.
Schnelle Lieferung .
Alles super gelaufen .
Top Produkt.
Der bisherige Eindruck ist sehr gut, scheint stabil zu halten.
Konnte es bei etwas Wind aber noch nicht testen.
Sehr gut, nur zu empfehlen
Großartig!!!
Sowohl Sandbleche als auch die Magnete! Ich bin hellauf begeistert 🤩
Tolles Magnetregal für einen kurzen Zwischenstopp, die Magnet kraft ist Super. Wir verwenden das Regal, um Kaffeetassen oder Weingläser darauf abzustellen, wenn wir kurz wo anhalten.
Schnelle Lieferung. Wertige Ausführung. So, wie wir es uns vorgestellt haben. Top!
Coole Sache 👍
Sehr praktisch, wenn man in benutzt hat in drinnen.
Abends hängt man in raus ohne großen Aufwand.
Perfekter Service
Sehr gute Auftrags-Abwicklung; kurze Lieferzeiten; durchdachten Produkte zu fairen Preisen. Sind total zufrieden.
Das Metall-Pad und die Magnete halten unsere Nespresso Mini sehr sicher in unserem Camper fest.
Was Kunden über den Shop denken
Das Geschäft bietet hochwertiges magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice. Die Produkte sind innovativ, langlebig und vielseitig. Kunden loben starke Magnete, solide Konstruktion und praktische Lösungen für Wohnmobile u... Das Geschäft bietet hochwertiges magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice. Die Produkte sind innovativ, langlebig und vielseitig. Kunden loben starke Magnete, solide Konstruktion und praktische Lösungen für Wohnmobile und Wohnmobile. Einige Artikel sind teuer, gelten aber als die Investition wert.
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