Términos del servicio
Condiciones generales de contratación de la tienda online Campnetic (Bros Company GmbH)
§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Las presentes condiciones generales de contratación de la tienda online (eSHOP) se aplican a todos los contratos celebrados entre Bros Company GmbH, representada por su socio gerente Sören Balkenhol, con domicilio en Westfalenweg 279a, 42111 Wuppertal, correo electrónico: info@campnetic.com (en adelante, el «Vendedor») y el comprador a través de la tienda online del Vendedor en www.campnetic.com. No se aceptarán condiciones divergentes del cliente, salvo que el Vendedor acepte expresamente su validez.
(2) A efectos de las presentes condiciones generales de venta de la tienda online, se entiende por «comprador» el consumidor (art. 13 del Código Civil alemán). Según el art. 13 del Código Civil alemán, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
(3) El envío de la mercancía se realiza a cualquier parte del mundo.
§ 2 Celebración del contrato en la tienda online www.campnetic.com
(1)Las descripciones de los artículos que aparecen en la tienda no constituyen ofertas jurídicamente vinculantes.Se trata, más bien, de una invitación a los compradores a presentar una oferta vinculante mediante la realización de un pedido.
(2) Presentación de ofertas en la tienda online en www.campnetic.com
Al hacer clic en el botón «Añadir a la cesta», el artículo seleccionado por el comprador en la tienda online se añade a la cesta virtual de la tienda online como reserva de vista a una posible celebración del contrato. Cuando el comprador haya añadido todos los artículos seleccionados a la cesta, podrá continuar con el proceso de pedido haciendo clic en el botón«Finalizar compra».A continuación, el comprador accederá a la sección«Finalizar compra». Aquí deberá indicar su dirección y datos de contacto. Los clientes que hayan guardado sus datos en una compra anterior pueden recuperar los datos ya registrados. Aquí, el cliente selecciona su forma de pago preferida. Si el comprador selecciona «Tarjeta de crédito», deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Al hacer clic en el botón «Revisar pedido», accederá al resumen del pedido. En este resumen, tras comprobar su pedido y sus datos, puede finalizar la compra haciendo clic en el botón «Comprar ahora». Si el cliente elige PayPal, debe introducir los datos de su cuenta de PayPal. Al hacer clic en el botón «Pagar con PayPal», se le redirige a PayPal. El cliente puede ahora comprobar su pedido y sus datos en PayPal y confirmar la compra. Si el cliente elige Klarna, al hacer clic en el botón «Revisar pedido» será redirigido a Klarna. Tras comprobar los datos en Klarna, el cliente puede confirmar aquí su compra. En todos los casos se aplica lo siguiente: hasta que haga clic en el botón «Comprar ahora» en la pantalla de revisión del pedido, el cliente puede volver atrás en cualquier momento por los distintos pasos para corregir posibles errores. Una vez que haya hecho clic en el botón «Comprar ahora», ya no es posible realizar correcciones. A continuación, se transmite al vendedor su oferta vinculante para la celebración de un contrato. Se comunica al comprador el número de pedido. El vendedor notifica al comprador la recepción del pedido sin demora por correo electrónico.No obstante, la confirmación de la recepción del pedido no supone aún la aceptación de la oferta de compra.
(3) El vendedor está facultado para aceptar un pedido recibido del comprador en un plazo dedos díasa partir de su recepción. El contrato de compraventa entre el vendedor y el comprador solo se perfecciona cuando el vendedor acepta la oferta.
(4) En caso de que la confirmación del pedido del vendedor contenga errores de escritura o de impresión, o de que los precios fijados se basen en errores de transmisión de carácter técnico, el vendedor tendrá derecho a impugnar el pedido, debiendo ser él quien demuestre la existencia del error. Los pagos ya efectuados se reembolsarán al comprador sin demora.
(5) El vendedor archivará el texto del contrato tras la celebración del mismo y enviará al comprador los datos del pedido y las presentes Condiciones Generales de la Tienda Online por correo electrónico. Además, el comprador podrá consultar las Condiciones Generales de la Tienda Online en cualquier momento en la página web del vendedor. El comprador podrá consultar los pedidos anteriores en el área de acceso para clientes del vendedor, siempre que se haya registrado en la página web del vendedor y haya creado una cuenta de cliente.
§ 3 Precios
(1) Los precios que figuran en las páginas de productos de la tienda online se muestran con el IVA legal incluido e incluyen otros conceptos. Además, el IVA legal siempre se indica por separado. No obstante, a estos precios hay que añadir los gastos de envío y entrega, salvo que el envío y/o el embalaje sean gratuitos.
§ 4 Gastos de envío
(1) Los gastos de envío y la forma de entrega de los artículos se muestran al comprador durante el proceso de compra en la tienda online.
§ 5 Condiciones de entrega y reserva de suministro por cuenta propia
(1) La entrega de los artículos se realiza mediante servicios de paquetería estándar.
(2) Salvo que se indique lo contrario en la tienda online, la entrega de los artículos se realizará en un plazo de cinco días. El vendedor informará de plazos de entrega diferentes o de la falta de disponibilidad en la página correspondiente del artículo en la tienda online y/o personalmente.
(3) En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago a la entidad de crédito que realiza la transferencia, Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o en un día festivo oficial reconocido en el lugar de entrega, dicho día se sustituirá por el siguiente día laborable (de lunes a viernes).
(4) Si el artículo no está disponible porque el vendedor no lo ha recibido de su proveedor, sin que ello sea culpa suya, el vendedor podrá rescindir el contrato. En tal caso, el vendedor informará de inmediato al comprador y, si procede, le propondrá la entrega de un artículo similar. Si no hay ningún artículo similar disponible o si el comprador no desea que se le entregue un artículo similar, el vendedor reembolsará al comprador sin demora cualquier contraprestación que ya se haya abonado.
(5) La entrega se realizará por correo a la dirección de entrega indicada por el comprador, siempre que esta se encuentre dentro de la zona de entrega especificada.
§ 6 Condiciones de pago
(1) Antes de iniciar el proceso de compra, se informará al comprador de forma específica en la tienda online sobre los medios de pago admitidos en la misma. El pago se realizará mediante pago por adelantado o, siempre que esta forma de pago esté habilitada para la transacción concreta y para el comprador en cuestión.
(2) Si se elige la forma de pago PayPal, el comprador realizará el pago tras ser redirigido a PayPal.
(3) Si se elige la forma de pago «Klarna», el comprador realizará el pago tras ser redirigido a la página de Klarna.
(4) Si se elige la forma de pago con tarjeta de crédito, el comprador pagará con su tarjeta de crédito.
§ 7 Derecho de desistimiento del consumidor
Como consumidor, tiene derecho de desistimiento.
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Información sobre el derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos
Nombre: Bros Company GmbH
Dirección: Westfalenweg 279a, 42111 Wuppertal
Dirección de correo electrónico: info@campnetic.com
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) en la que comunique su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, excepto los gastos de envío, sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de estos hechos se produzca primero. Deberá devolver los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato, a
Nombre: Dein-Versand GmbH, a la atención de Campnetic Retoure
Dirección: Calle Friedrich-Ebert, 275, 58566 Kierspe
devolverlas. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución de la mercancía desde territorio alemán. Las devoluciones desde el extranjero deben ser organizadas por el propio cliente. Los gastos de estas devoluciones desde el extranjero correrán a cargo del cliente. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
--------------------------------------------Fin de la información sobre el derecho de desistimiento-------------------------------------------------
§ 8 Daños ocasionados durante el transporte
En el caso de los consumidores, se aplica lo siguiente:
(1) Si se entregan artículos con daños evidentes causados por el transporte, se ruega al comprador que reclame dichos daños inmediatamente al transportista y que se ponga en contacto con el vendedor lo antes posible por correo electrónico en la dirección info@campnetic.com. El comprador no está obligado a ello.
(2) El hecho de no presentar una reclamación o ponerse en contacto no tiene ninguna consecuencia para los derechos de garantía legales del comprador. No obstante, el comprador ayuda al vendedor a hacer valer sus derechos frente al transportista o a la aseguradora del transporte.
§ 9 Garantía y responsabilidad
(1) La garantía y la responsabilidad por defectos se rigen por las disposiciones legales.
Nota sobre la seguridad del producto y el uso del vehículo:
Nuestros productos magnéticos están diseñados para un uso normal y adecuado en vehículos. Si se utilizan correctamente, por lo general no se producen daños. No obstante, es responsabilidad del cliente asegurarse, antes de colocarlos, de que la superficie del vehículo esté limpia, seca y libre de suciedad o partículas metálicas.
En caso de uso prolongado, acumulación de calor o superficies de contacto sucias, en algunos casos pueden aparecer ligeras marcas de presión o huellas en la superficie pintada. Por lo general, estas marcas no suponen un daño permanente y suelen eliminarse mediante limpieza o pulido.
La instalación de nuestros productos se realiza expresamente por cuenta y riesgo del usuario.
Campnetic no se hace responsable de los daños en la pintura, arañazos, abolladuras u otras alteraciones de la superficie pintada que se produzcan como consecuencia del uso del producto, una aplicación incorrecta, superficies sucias, una fijación prolongada o una manipulación inadecuada.
Notas sobre el cuidado, el mantenimiento y el uso al aire libre:
Los productos que están expuestos de forma permanente o habitual a las inclemencias meteorológicas deben limpiarse y mantenerse periódicamente, y debe comprobarse su buen funcionamiento. En particular, los elementos roscados, atornillados y de unión, así como el resto de componentes metálicos, deben revisarse a intervalos adecuados para comprobar que estén bien fijados y que no presenten desgaste, corrosión ni daños, y, en caso necesario, deben tratarse con productos de mantenimiento y protección anticorrosiva adecuados.
Esto es especialmente cierto tras largos periodos de inactividad, así como tras una mayor exposición a la humedad, la sal, la suciedad u otras condiciones climáticas adversas.
Incluso cuando se utilizan materiales de alta calidad, pueden producirse fenómenos naturales de desgaste y envejecimiento debido a factores ambientales como la humedad, las precipitaciones, la sal, la suciedad, las variaciones de temperatura y la radiación ultravioleta. Entre ellos destacan, en particular, la corrosión, la decoloración, los cambios en la superficie, la rigidez de movimiento y el agarrotamiento de roscas y elementos de unión.
Los daños, las deficiencias de funcionamiento o los signos de desgaste que se deban a un cuidado, una limpieza, un mantenimiento o un almacenamiento omitidos, insuficientes o inadecuados no dan lugar a reclamaciones por defectos de material o de fabricación.
Artículo 10. Resolución alternativa de litigios con arreglo al artículo 36 de la VSBG:
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores.
Artículo 11. Disposiciones finales - Jurisdicción competente
(1) En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuera nula, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
(2) El idioma del contrato es el alemán.
(3) Para cualquier controversia que surja de o en relación con el presente acuerdo, se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de ley aplicable solo se aplicará a los consumidores si no se oponen a ello disposiciones imperativas en materia de protección del consumidor del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual en el momento de realizar su pedido.
(4) En caso de que el comprador sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el comprador y el vendedor será la sede social del vendedor.
Fecha: enero de 2026
Modelo de formulario de desistimiento (descargar aquí)
(Si deseas rescindir el contrato, puedes utilizar el siguiente formulario.)
A:
Dein-Versand GmbH
c/o Campnetic Devoluciones
Friedrich-Ebert-Straße 275
58566 Kierspe
Correo electrónico: info@campnetic.com
Por la presente, yo/nosotros () rescindo/rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros () a través de
parala compra de los siguientes productos () / la prestación del siguiente servicio ():
Pedido el (*)____________ /recibido el (*)____________
Nombre del consumidor o consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o consumidores:(solo en caso de notificación en papel)
Fecha: _________________________
(*) Táchese lo que no proceda.
