Tes questions, nos réponses !
Tout ce que tu dois savoir sur Campnetic et ses produits – de manière concise et claire.
Tu trouveras ici davantage d'informations et une FAQ sur le sandboard :
Informations générales
Qu'est-ce que Campnetic ?
Campnetic est un fournisseur d'accessoires de camping magnétiques et innovants qui peuvent être fixés à l'extérieur d'un van afin d'améliorer et d'enrichir l'expérience du camping.
Quels sont les produits proposés par Campnetic ?
Nous proposons divers accessoires qui se fixent à ton van à l'aide de supports magnétiques : crochets, lampes, étagères, planches de sable, porte-rouleaux de papier essuie-tout, et bien plus encore.
Qui développe les produits ?
Nous sommes nous-mêmes des campeurs et avons de nombreuses idées. Nous développons ces solutions notamment en collaboration avec des ingénieurs (RWTH d'Aix-la-Chapelle).
Y aura-t-il d'autres articles à l'avenir ?
À 100 %, oui, nous avons énormément d'idées et déjà de nombreux prototypes que nous sommes en train de tester. Cependant, le développement de nouveaux articles et la constitution de stocks nécessitent d'importants investissements ; comme nous sommes une jeune entreprise, nous ne pouvons pas concrétiser toutes nos idées en même temps.
Qui se cache derrière Campnetic ?
Nous sommes nous-mêmes des adeptes du camping et avons développé ces idées au cours de divers road trips. Nous nous autofinançons et n'avons aucun investisseur à nos côtés.
Comment avez-vous trouvé ce nom ?
C'est autour d'une bouteille de vin rouge en Sardaigne que l'idée nous est venue : aussi simple que cela – Campnetic – un mot-valise formé à partir de « camping » et de « magnetic ».
Informations sur le produit
Comment fonctionnent les produits magnétiques ?
Nos produits sont équipés d'aimants puissants recouverts de caoutchouc qui adhèrent solidement à la surface métallique du fourgon ou du camping-car. Ils sont faciles à poser et à retirer, sans laisser de traces.
Les aimants sont-ils assez puissants ?
Oui, nos aimants sont très puissants et ont été spécialement conçus pour assurer une fixation sûre en toutes circonstances.
Les aimants tiennent-ils bien même sous la pluie ?
Oui, les aimants sont recouverts de caoutchouc et tiennent bien même sous la pluie.
Installation et utilisation
Comment fixer les accessoires sur mon fourgon ?
L'installation est simple : placez l'accessoire magnétique à l'endroit souhaité sur le fourgon et laissez les aimants faire leur travail.
Ces accessoires risquent-ils d'endommager la peinture de mon véhicule ?
En principe, nos aimants caoutchoutés ne laissent aucune rayure sur la peinture lorsqu'ils sont utilisés correctement. Le revêtement en caoutchouc protège la surface de contact et garantit une utilisation qui préserve la peinture.
Il est toutefois important que l'aimant et la surface peinte soient tous deux propres avant la pose. Si, par exemple, des grains de sable, de la poussière ou d'autres salissures grossières se trouvent entre l'aimant et la peinture, ceux-ci peuvent laisser des traces sur la surface lors des mouvements de l'aimant.
Si tu souhaites redoubler de prudence ou protéger une peinture sensible, tu peux également utiliser un film de protection transparent pour la peinture.
Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par la saleté, la poussière, le sable ou d’autres particules étrangères présentes entre l’aimant et la peinture, car ces influences extérieures échappent à notre contrôle. Toutefois, sur une surface propre et en cas d’utilisation conforme, de tels dommages ne sont généralement pas à craindre.
Ces produits résistent-ils aux intempéries ?
Oui, nos produits résistent aux intempéries et peuvent être utilisés sous la pluie, la neige et le vent. Toutes les vis sont en acier inoxydable A4 de haute qualité. Veuillez noter que les aimants peuvent perdre leur pouvoir d'adhérence à partir de 80 °C. Veillez à ne pas exposer vos produits à une chaleur extrême pouvant atteindre 80 °C.
Compatibilité et adaptations
Ces produits sont-ils compatibles avec tous les véhicules ?
Nos accessoires magnétiques sont compatibles avec presque tous les modèles courants de fourgons et de camping-cars (Sprinter, Crafter, Ducato, bus VW, etc.). Bien entendu, cela ne fonctionne pas avec certains camping-cars ou matériaux spécifiques non magnétiques (par exemple l'aluminium ou la fibre de verre). Sur les camping-cars semi-intégrés, vous pouvez utiliser ces articles sur les portes.
Est-il possible de personnaliser ou d'adapter ces produits ?
Pour l'instant, nous ne proposons pas d'options de personnalisation, mais cela pourrait être envisagé à l'avenir. Pour les commandes en grande quantité, n'hésitez pas à nous contacter.
Sécurité et entretien
Comment entretenir les produits magnétiques ?
Il suffit de l'essuyer avec un chiffon humide. En cas de salissures plus tenaces, vous pouvez utiliser des produits nettoyants doux. Après une utilisation en bord de mer, veillez à bien éliminer le sel.
Comment conserver au mieux ces produits ?
Bon nombre de nos produits Campnetic sont livrés avec une housse de protection, ce qui te permet de les ranger facilement dans ton van pendant que tu roules, sans risquer de les rayer.
Y a-t-il des consignes de sécurité que je dois respecter ?
- Ne laissez pas les aimants s'entrechoquer sans contrôle !
- Ne vous pincez pas les doigts !
- Tenez les aimants à l'écart des stimulateurs cardiaques, des appareils électroniques et des supports de stockage !
- Ne laissez pas de saleté s'accumuler entre le véhicule et la surface caoutchoutée de l'
! - Utilisez le produit uniquement pour l'usage
prévu ! - Vérifiez que la fixation est bien solide avant utilisation
! - Ne pas chauffer les aimants à plus de 80 °C – ils pourraient perdre leur efficacité !
Commande et livraison
Quel est le délai de livraison ?
En règle générale, la livraison en Allemagne prend 1 à 2 jours ouvrés. Nos articles sont en stock et sont expédiés avant 14 h. En Europe, les délais peuvent varier. En règle générale, les livraisons internationales prennent entre 3 et 8 jours ouvrés.
Les articles sont-ils tous en stock ?
Si les articles peuvent être commandés chez nous, cela signifie qu'ils sont disponibles en stock dans notre entrepôt d'expédition en Allemagne, ce qui nous permet de les expédier dans les plus brefs délais. Autrement dit, les articles ne sont PAS assemblés au moment où vous passez votre commande.
Quels sont les moyens de paiement proposés ?
Nous acceptons les moyens de paiement courants tels que les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc. Le paiement sur facture est proposé uniquement par l'intermédiaire du prestataire Klarna.
Y a-t-il des réductions ou des codes promotionnels ?
Non, chez Campnetic , il n' y a en principe ni réductions ni codes promotionnels. Nous avons délibérément choisi de proposer d'emblée des prix équitables , sans réductions artificiellement intégrées. De nombreuses entreprises intègrent d’emblée des réductions dans le prix, de sorte qu’au final, tout le monde achète de toute façon avec une « réduction ». Cela ne correspond pas à notre philosophie
. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet ici :.
Vendez-vous également aux revendeurs / B2B ?
Nous vendons également aux revendeurs, concessionnaires automobiles, grossistes et autres entreprises similaires. N'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse , info@campnetic.com ou pour connaître nos conditions. Veuillez noter qu'une quantité minimale de commande est requise et qu'aucune condition spéciale réservée aux revendeurs n'est accordée pour les quantités habituelles destinées aux particuliers.
Quels prestataires de livraison utilisez-vous ?
En Allemagne, en Europe et dans le monde entier, nous expédions de préférence avec DHL.
À combien s'élèvent les frais de port ?
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici :Frais de port :.
Retours et garantie
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous proposons un droit de retour de 30 jours, à condition que le produit soit en bon état et dans son emballage d'origine. Cependant, comme nous sommes une jeune entreprise, nous vous serions reconnaissants de ne pas y recourir trop souvent, car cela représente un coût important. L'adresse de retour est la suivante :
Dein-Versand GmbH
c/o Campnetic
Friedrich-Ebert-Straße 275
58566 Kierspe
Tu trouveras plus d'informations sur les retours ici : Droit de rétractation
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Nous avons les exigences de qualité les plus élevées, mais il peut bien sûr arriver que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits contre les défauts de fabrication.
Contact et assistance
Comment puis-je contacter le service client ?
Le meilleur moyen de nous contacter est par e-mail :info@campnetic.com
Y a-t-il un service d'assistance téléphonique ?
Malheureusement, en tant que jeune entreprise, nous ne disposons pas, pour des raisons de coûts, d'un service d'assistance téléphonique ouvert toute la journée. Tu peux toutefois nous envoyer un e-mail à tout moment à l'adresse info@campnetic.com, et nous traiterons ta demande dans les plus brefs délais. Si nécessaire, nous nous ferons un plaisir de convenir d'un rendez-vous téléphonique ou de répondre à tes demandes de rappel.
Peut-on vous suivre sur les réseaux sociaux ?
Oui, bien sûr, nous serions ravis que tu nous suives sur Instagram :
N'hésite pas à nous taguer, à laisser des commentaires et à partager nos publications.
Let customers speak for us
from 2138 reviewsIch bin begeistert 👍
Funktionieren super - tolle Verarbeitung
Grösse finde ich super. Hält tatenlos.
Schnell rauf, schnell runter, hält, bin sehr zufrieden
gekauft- für sehr gut empfunden bei der 1. Campingtour-
Sehr gute und stabile Qualität. Die Magnete halten super.
Wir benutzen den Mülleimer variabel im außen und mit Pads im Innenbereich. Funktioniert super.
Die Größe ist für mich als Alleinreisender optimal. Das Produkt leistet genau das, was es laut Beschreibung soll. Die Magnete halten bombenfest 👍💪
Es tut genau das was es soll. Aufbau einfach. Gewicht gering. Verarbeitung sehr gut.
What customers think about the store
Das Geschäft ist auf magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice spezialisiert. Produkte, die für Qualität, Haltbarkeit und innovatives Design gelobt werden. Starke Magnete halten sicher, ohne die Oberflächen zu zerkratzen... Das Geschäft ist auf magnetisches Campingzubehör mit schneller Lieferung und exzellentem Kundenservice spezialisiert. Produkte, die für Qualität, Haltbarkeit und innovatives Design gelobt werden. Starke Magnete halten sicher, ohne die Oberflächen zu zerkratzen. Kunden legen Wert auf Praktikabilität und einfache Installation. Sehr empfehlenswert von Wohnmobil- und Reisemobil-Enthusiasten.
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