Tu trouveras ici encore plus d'infos ainsi qu'une FAQ sur les plaques de désensablement :

Informations générales

Qu'est-ce que Campnetic ?

Campnetic est un fournisseur d'accessoires de camping magnétiques et innovants qui peuvent être fixés à l'extérieur d'un van afin d'améliorer et d'enrichir l'expérience du camping.

Quels sont les produits proposés par Campnetic ?

Nous proposons divers accessoires qui tiennent sur ton van grâce à des supports magnétiques : crochets, lampes, étagères, plaques de désensablement, porte-rouleaux de cuisine et bien plus encore.

Qui développe les produits ?

Nous sommes nous-mêmes des campeurs et avons de nombreuses idées. Nous développons ces solutions notamment en collaboration avec des ingénieurs (RWTH d'Aix-la-Chapelle).

Y aura-t-il d'autres articles à l'avenir ?

Oui, à 100 % ! Nous avons tellement d'idées et déjà de nombreux prototypes en cours de test. Mais développer de nouveaux articles et constituer des stocks demande beaucoup de capitaux ; comme nous sommes une jeune entreprise, nous ne pouvons pas concrétiser toutes nos idées en même temps.

Qui se cache derrière Campnetic ?

Nous sommes nous-mêmes des adeptes du camping et avons développé ces idées au cours de divers road trips. Nous nous autofinançons et n'avons aucun investisseur à nos côtés.

D'où vient le nom Campnetic ?

C'est autour d'une bouteille de vin rouge en Sardaigne que l'idée nous est venue : aussi simple que cela – Campnetic – un mot-valise formé à partir de « camping » et de « magnetic ».

Informations sur les produits

Comment fonctionnent les produits magnétiques ?

Nos produits utilisent des aimants puissants et caoutchoutés qui adhèrent solidement à la surface métallique du van ou du camping-car. Ils se posent et se retirent facilement – sans aucun perçage.

Les aimants sont-ils assez puissants ?

Oui, nos aimants sont très puissants et conçus pour assurer un maintien sûr sur une surface aimantable adaptée.

Les aimants tiennent-ils bien même sous la pluie ?

Oui, les aimants sont caoutchoutés et tiennent aussi sous la pluie.

Installation et utilisation

Comment fixer les accessoires sur mon van ?

L'installation est simple : place l'accessoire magnétique à l'endroit souhaité sur ton van et laisse les aimants faire leur travail.

Ces accessoires risquent-ils d'endommager la peinture de mon véhicule ?

Les aimants sont recouverts d'un revêtement spécial en caoutchouc afin de protéger au mieux ta peinture. Si la peinture et l'aimant sont propres, l'aimant lui-même ne devrait pas provoquer de rayures.

Il est toutefois important que l'aimant et la surface peinte soient tous deux propres avant la pose. Si des grains de sable, de la poussière ou d'autres salissures grossières se trouvent par exemple entre l'aimant et la peinture, ils peuvent laisser des traces sur la surface lorsque l'aimant bouge.

Si tu veux prendre encore plus de précautions ou protéger une peinture délicate, tu peux aussi utiliser un film transparent de protection de la peinture.

Note bien que nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages causés par de la saleté, de la poussière, du sable ou d'autres particules étrangères entre l'aimant et la peinture, car ces facteurs extérieurs échappent à notre contrôle. Sur une surface propre et avec une utilisation correcte, de tels dommages ne sont toutefois normalement pas à craindre.

Les produits sont-ils résistants aux intempéries ?

Oui, nos produits sont résistants aux intempéries et peuvent être utilisés sous la pluie, la neige et le vent. Les vis sont en acier inoxydable. Note que les aimants peuvent perdre leur force d'adhérence à partir de 80 °C. Veille à ne pas exposer tes produits à une chaleur extrême pouvant atteindre 80 °C.

Compatibilité et adaptations

Ces produits sont-ils compatibles avec tous les véhicules ?

Nos aimants tiennent sur les surfaces planes en acier – sur la plupart des fourgons et des vans aménagés, c'est la carrosserie, par exemple sur le Sprinter, le Crafter, le Ducato et les combis VW. Sur les camping-cars profilés, tu peux utiliser les articles sur les portes. Les aimants ne tiennent ni sur l'aluminium, ni sur la fibre de verre (PRV), ni sur le plastique ; dans ce cas, les pastilles métalliques Campnetic offrent une solution. Astuce : avec un aimant de frigo, vérifie au préalable quelles surfaces de ton véhicule sont magnétiques.

Est-il possible de personnaliser ou d'adapter ces produits ?

Pour l'instant, nous ne proposons pas d'options de personnalisation, mais c'est envisageable à l'avenir. Pour les commandes en grande quantité, n'hésite pas à nous contacter.

Sécurité et entretien

Comment entretenir les produits magnétiques ?

Il suffit de les essuyer avec un chiffon humide. En cas de salissures plus tenaces, tu peux utiliser un nettoyant doux. Après une utilisation en bord de mer, il faut impérativement enlever le sel.

Comment conserver au mieux ces produits ?

Bon nombre de nos produits Campnetic sont livrés avec une pochette de protection, ce qui te permet de les ranger facilement dans ton van pendant que tu roules, sans risquer de les rayer.

Y a-t-il des consignes de sécurité que je dois respecter ?

  • Ne pas laisser les aimants s'entrechoquer de façon incontrôlée !
  • Ne pas se pincer les doigts !
  • Tenir les aimants à l'écart des stimulateurs cardiaques, des appareils électroniques et des supports de stockage !
  • Ne laisser aucune saleté entre le véhicule et
    la surface caoutchoutée !
  • N'utiliser le produit que pour
    l'usage prévu !
  • Avant utilisation, vérifier
    que la fixation est sûre !
  • Ne pas chauffer les aimants au-delà de 80 °C – ils
    pourraient perdre leur efficacité !

Commande et livraison

Quel est le délai de livraison ?

En règle générale, la livraison en Allemagne prend 1 à 2 jours ouvrés. Nos articles sont en stock : les commandes passées avant 12 h sont expédiées le même jour ouvré. En Europe, les délais peuvent varier. En règle générale, les livraisons internationales prennent entre 3 et 8 jours ouvrés.

Les articles sont-ils tous en stock ?

Si un article peut être commandé chez nous, c'est qu'il est en stock dans notre entrepôt d'expédition en Allemagne, pour que nous puissions l'expédier le plus vite possible. Autrement dit, nous n'attendons PAS ta commande pour assembler les articles.

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Nous acceptons les moyens de paiement courants tels que les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc. Le paiement sur facture est proposé uniquement par l'intermédiaire du prestataire Klarna.

Y a-t-il des remises ou des codes de réduction ?

Non, chez Campnetic, il n'y a, par principe, ni remises ni codes de réduction. Nous avons délibérément choisi de proposer directement des prix justes, sans remises artificiellement intégrées aux prix. Beaucoup d'entreprises intègrent dès le départ des remises dans leurs prix, si bien qu'au final, tout le monde achète de toute façon avec une « remise ». Ce n'est pas notre philosophie.
Tu trouveras plus d'infos à ce sujet ici.

Campnetic vend-il aussi aux revendeurs (B2B) ?

Nous vendons aussi aux revendeurs, concessionnaires automobiles, grossistes et entreprises similaires. N'hésite pas à nous demander nos conditions par e-mail à info@campnetic.com. Note qu'une quantité minimale de commande est requise et qu'aucune condition revendeur spéciale n'est accordée pour les quantités habituelles des particuliers.

Quels transporteurs Campnetic utilise-t-il ?

En Allemagne, en Europe et dans le monde entier, nous expédions de préférence avec DHL.

À combien s'élèvent les frais de port ?

Tu trouveras plus d'infos à ce sujet ici : Frais de port.

Retours et garantie

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous offrons un droit de retour de 30 jours, à condition que le produit soit intact et non utilisé. Comme nous sommes une jeune entreprise, nous te serions toutefois reconnaissants de ne pas y recourir trop souvent, car cela nous coûte cher. L'adresse de retour est la suivante :

Bros Company GmbH
c/o Campnetic
Löhrerlen 44c
42279 Wuppertal

Tu trouveras plus d'infos sur les retours ici : Droit de rétractation

Les produits sont-ils couverts par une garantie ?

Nous avons les plus hautes exigences de qualité, mais il peut bien sûr toujours arriver que quelque chose ne fonctionne pas comme prévu. Nous offrons une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication sur tous nos produits.

Contact et assistance

Comment puis-je contacter le service client ?

Le plus simple pour nous joindre, c'est par e-mail : info@campnetic.com

Y a-t-il un service d'assistance téléphonique ?

Malheureusement, en tant que jeune entreprise, nous n'avons pas, pour des raisons de coûts, de service d'assistance téléphonique disponible toute la journée. Tu peux toutefois nous envoyer un e-mail à tout moment à info@campnetic.com, et nous traiterons ta demande dans les plus brefs délais. Si nécessaire, nous convenons volontiers d'un créneau pour un appel, ou nous te rappelons si tu le souhaites.

Peut-on suivre Campnetic sur les réseaux sociaux ?

Oui, bien sûr, nous serions ravis que tu nous suives sur Instagram :

Campnetic sur Instagram

N'hésite pas à nous taguer, à laisser des commentaires et à partager nos publications.